發(fā)布時(shí)間：2019-11-21 17:23:24來(lái)源：泰豐供熱公司瀏覽人數(shù)：
工作人員查看鍋爐燃燒情況
監(jiān)測(cè)人員通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)監(jiān)看鍋爐運(yùn)行情況
維修人員幫助市民解決供暖問(wèn)題
記者 王萌
“您好，請(qǐng)問(wèn)是呂先生家嗎?我們是供熱公司的，來(lái)給您解決供暖故障。”“來(lái)了，來(lái)了，你們來(lái)得真快，剛打了電話就來(lái)了。”昨日凌晨，我市迎來(lái)了供暖*********。伴著呼呼的冷風(fēng)，記者跟隨供暖維修人員敲開(kāi)了位于鳳凰山莊呂先生家的門(mén)。
通過(guò)仔細(xì)的檢查，維修人員發(fā)現(xiàn)呂先生家暖氣不熱的原因是未進(jìn)行排氣，在經(jīng)過(guò)大約十分鐘的操作后，暖氣管道漸漸變熱。摸著變熱的掛暖，呂先生高興地直呼“真暖和!”
立冬后氣溫逐漸下降，供暖成了大家關(guān)注的問(wèn)題。記者從市住建局了解到，從11號(hào)上午開(kāi)始，我市六家供熱企業(yè)的鍋爐已******開(kāi)始運(yùn)行，逐步開(kāi)始運(yùn)行試供暖。
記者從市住建局供熱服務(wù)科副科長(zhǎng)王延良那里了解到，根據(jù)市委、市政府的安排部署，堅(jiān)持“一停暖就抓供暖”的思想，市住建局積極督促六家供熱企業(yè)做好熱源管網(wǎng)的維修維護(hù)、新建小區(qū)的配套、市政供暖管網(wǎng)的建設(shè)、老舊小區(qū)的改造。截至目前，六家供熱企業(yè)已基本完成熱源管網(wǎng)換熱站等供熱設(shè)施的維修維護(hù)，并開(kāi)始點(diǎn)爐，陸續(xù)啟動(dòng)試供熱，具備隨時(shí)供熱的條件。
據(jù)了解，從13日開(kāi)始，我市部分住戶家中的暖氣就已經(jīng)能感受到熱度了，“13日早上一醒來(lái)就感覺(jué)屋里暖聯(lián)的，心里也暖暖的。”市民賈先生告訴記者。
有同祥情況的還有家住云門(mén)山花園東苑的陳女士家，經(jīng)過(guò)維修人員的維修，陳女士家墻上的溫度計(jì)顯示室內(nèi)溫度已經(jīng)達(dá)到了23度左右。“去年供暖就挺好，現(xiàn)在剛給氣，我們這就挺暖和了。看這種情況，今年一定還是一個(gè)‘暖冬’！”陳女士滿意地說(shuō)。
在青州市泰豐供熱有限公司的鍋爐車(chē)間內(nèi)，十幾米高的鍋爐正在運(yùn)行。爐內(nèi)烈火將爐門(mén)映得通紅。打開(kāi)爐門(mén)，熊熊火焰向上飄動(dòng)，并伴隨著一股股熱浪襲來(lái)。工作人員正在緊張忙碌。監(jiān)測(cè)室內(nèi)管理人員正在通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)監(jiān)看鍋爐運(yùn)行情況，將根據(jù)天氣變化，調(diào)整供暖溫度，保證轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)。
據(jù)了解，青州市泰豐供熱有限公司負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)65萬(wàn)平方米的供熱面積，共6000余戶。從12日清晨開(kāi)始，公司內(nèi)鍋爐已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)。高溫水出水溫度為70度，回水溫度是47度，這個(gè)溫度足以保證住戶家的室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)。
綜合管理處處長(zhǎng)高劍告訴記者：“今年咱們市是提前供暖，所以我們有很多工作都相應(yīng)的提前完成了，像外管網(wǎng)的多次檢修、維護(hù)等等。在供暖的準(zhǔn)備工作上，**是儲(chǔ)備工作，我們公司已購(gòu)入煤炭約5000噸，還跟供貨商簽訂了長(zhǎng)期的供貨合同，保證煤炭充足供應(yīng)。在設(shè)備檢修上，在11月5號(hào)之前我們就完成了所有鍋爐的調(diào)試、注水以及試運(yùn)行。11月5日開(kāi)始進(jìn)行低溫循環(huán)到11月10日開(kāi)始烘爐、煮爐工作，在11月12日，我們正式點(diǎn)火開(kāi)始供暖。”
除此之外，為確保供暖期間解決市民的供暖問(wèn)題，青州市泰豐供熱有限公司安排**的客服、維修人員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題******時(shí)間處理。“接到市民打來(lái)的客服電話后由專(zhuān)門(mén)的客服人員對(duì)住戶的姓名、地址、聯(lián)系方式、出現(xiàn)的問(wèn)題等進(jìn)行詳細(xì)登記，并在填報(bào)維修服務(wù)通知單后，將其下達(dá)到維修部門(mén)，由**的維修人員上門(mén)進(jìn)行維修。維修好之后還有專(zhuān)門(mén)的回訪，以保證真正的解決市民出現(xiàn)的供暖問(wèn)題，全力保障轄區(qū)內(nèi)供暖戶的供暖正常。”高劍說(shuō)道。
供暖初期，住戶家中常出現(xiàn)暖氣不流通的問(wèn)題。供暖維修人員告訴記者，影響戶內(nèi)暖氣流通主要是兩方面的因素：氣阻和雜物的堵塞。市民可以通過(guò)排氣和清理過(guò)濾器來(lái)解決。“排氣時(shí)，若有未排放完的氣則會(huì)發(fā)出的聲音；若排放出平緩的水流則說(shuō)明氣排放干凈了。需要注意的是在對(duì)過(guò)濾器進(jìn)行清理時(shí)需要關(guān)閉所有的閥門(mén)，再進(jìn)行清理。
